Julius Tours E.I.R.L. de ahora en adelante la Agencia, actúa como organizador
y coordinador para los tours y excursiones solicitadas por el viajero.
Operador se refiere al proveedor de servicios o a las compañías que operan
directamente en el lugar de destino servicios tales como traslados, tours,
excursiones, alojamiento y comidas.
La Agencia organizará y gestionará en beneficio del pasajero un programa
de viaje que puede incluir las diferentes actividades y prestaciones
de servicio turístico previstos en el artículo 6 del
Decreto Supremo Nº037-2000-MITINCI, sobre la base de ofertas con que
cuenta la Agencia, garantizando la veracidad de la información brindada
e idoneidad del servicio a contratar.
1. PRECIOS
Justiprecio pactado incluye los servicios que se describen y se señalan
expresamente teniendo en cuenta la política de libre mercado que rige
en el Perú.
El precio pactado es unipersonal e incluye los impuestos aplicables de
acuerdo a Ley, cualquier servicio adicional que no esté incluido en
el programa contratado deberá ser solicitado y abonado por el pasajero,
quedando a salvo la responsabilidad de la Agencia por la prestación
o no del servicio adicional solicitado, en razón de la anticipación
necesaria para la organización de dicho servicio y el cumplimiento
del cronograma de viaje.
2. PERTENENCIAS PERSONALES
El equipaje y demás bienes personales que pertenezcan al pasajero no
son obra del presente contrato. Estos serán transportados por el propio
usuario a su total cuenta y riesgo, quedando a salvo la responsabilidad
de la Agencia por cualquier tipo de accidente, pérdida, extravío o
daño del equipaje y demás bienes que pertenezcan al pasajero durante
el programa de viaje.
En ese sentido, se recomienda particular atención a sus pertenencias
personales y el uso de la caja de seguridad del hotel en caso esté
disponible.
3. REQUERIMIENTOS DE INGRESO AL PAIS
Es responsabilidad del viajero cumplir con todos los requerimientos
de visa y salud del país. La Agencia no es responsable por enfermedades,
demoras o costos resultantes de incumplimiento por parte del viajero
de los requerimientos arriba mencionados. El viajero debe portar
consigo en todo momento los documentos e identificaciones
necesarios: visas, permisos, certificados de salud, etc. Si existiera
alguna duda al respecto recomendamos contactar al consulado correspondiente.
4. CONDICIONES GENERALES, CAMBIOS, CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y PENALIDADES
El viajero no podrá realizar cambios al itinerario programado y pagado.
Si el viajero desea hacer algún cambio, deberá de consultar con el
agente vendedor y dicha reprogramación estará sujeta a disponibilidad
de los servicios solicitados.
En el caso de cancelaciones por el viajero, si éste se produce hasta
45 días antes de empezar el viaje, tendrá derecho a un reembolso
del 100%, excepto los tickets aéreos y terrestres, los cuales no son
reembolsables.
Si la cancelación fuese desde 44 días hasta un día antes de empezar
el viaje, el viajero tendrá derecho a un reembolso del 70% del monto
total descontando los tickets aéreos y terrestres que no son reembolsables.
Si el viajero decide cancelar su viaje durante el mismo, deberá notificar
a la agencia por teléfono y por correo electrónico 72 horas antes de la
fecha de cancelación y tendrá derecho a un reembolso del 50% del monto
total del viaje no realizado, descontando tickets aéreos y terrestres los cuales no son
reembolsables. No habrá reembolso alguno si la cancelación fuese hecha
con un tiempo menor a 72 horas.
Bajo ningún motivo habrá reembolso por cancelación del camino inca,
asi sea antes o durante el mismo. Los tickets aéreos y terrestres
no son reembolsables.
5. FUERZA MAYOR
LA Agencia o el Operador y/o el proveedor de servicios pueden cancelar
o acotar la duración de un viaje ante eventos de fuerza mayor tales
como hostilidades, huelgas desastres naturales, decisiones
gubernamentales, accidentes o cualquier circunstancia que escape al
control de la Agencia y que haga necesario que ésta decida por una
acción de este tipo. La Agencia queda libre de responsabilidad y
obligación como resultado de estas acciones una vez notificados
los participantes del tour reembolsados los montos correspondientes
a las porciones no usadas del tour de acuerdo a las políticas de
reembolso establecidas.
Si por motivos ajenos a la responsabilidad de la Agencia existiere algún
inconveniente en la presentación de los servicios subcontratados, la
Agencia se compromete a brindar un servicio equivalente o superior al
contratado por el Viajero, dependiendo para ello de la disponibilidad
de los mismos y la satisfacción del viajero.
En caso de huelgas, retrasos o cancelaciones de vuelo, la agencia no
asume gastos de alimentación, alojamiento ni transporte.
6. RESPONSABILIDADES
LA Agencia funge como organizador del programa turístico y no asume
responsabilidad por accidentes, enfermedades, daños, pérdidas o demoras
involuntarias derivados por causas de fuerza mayor como desastres
naturales o actos de dios, así como por negligencia de parte de las
compañías o personas involucradas en los servicios de transporte
aéreo o terrestre, alojamiento u otros servicios descritos en este
programa no operados directamente por la Agencia.
En casos de cancelación de servicios programados por parte de los
proveedores de servicios de transporte aéreo o terrestre, la Agencia
hará todo lo posible por reprogramar el viaje y los programas y
servicios contratados dentro de lo más conveniente para el Viajero
y de la disponibilidad de los servicios por parte de los proveedores.
La Agencia se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier
persona o miembro del grupo en cualquiera de sus excursiones
justificando la razón para ello.
7. MARCO LEGAL
Ambas partes acuerdan que el presente contrato se celebra de
conformidad con las leyes peruanas.
Arequipa